• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）机场建设费机票税；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：领队兼导游服务；
• 保险：出境旅游意外险；
• 儿童标准：6个月以下婴儿禁止登船，6个月以上儿童同成人价；
• 签证：本线路需要办理新加坡签证， 签证费用元；马来西亚靠港免签证费用。；
• 其他：1.上海往返新加坡国际团队机票（含税）； 2.皇家加勒比海洋光谱号3晚游轮船票（含：住宿、港务费、邮轮税费）； 3.游轮上提供的一日三餐，下午茶及夜宵； 4.船上指定的免费娱乐活动及设施； 5.新加坡团队旅游签证； 6.邮轮前往马来西亚靠港签证费用； 7.新加坡2晚住宿（含：酒店早餐）； 8.新加坡当地接送机游览、司导服务、接送邮轮服务； 9.赠送新加坡动物园门票&滨海湾花园“云雾林”和“花穹”门票； 10.赠送邮轮靠港槟城半日游（约6小时左右，含：司导服务、巴士、景点大门票、晚餐）； 11.赠送出境旅游意外险。；

• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；1. 办理护照费用； 2. 游轮小费参考标准：内舱房、海景房、阳台房、标准套房为 16.5 美元/人/晚（游轮上支付）； 3. 出发地往返上海机场交通费用； 4. 个人消费以及以上未提及的其他费用自由活动期间的餐食费及交通费；；

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

• 我司将在出行前7天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前120分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前120分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据泰国移民局规定，入境泰国的外籍人士随身须携带现金不少于3万泰铢（或等值人民币），银行信用卡等无效。泰移民官以随机方式抽查，现金不足额者将被拒入境。该规定适用包括落地签在内的各种签证入境人士。请各位旅客务必遵守泰国移民局新规定，以确保顺利入境。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

• 全程不强制购物；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

• 最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

• 本产品由我司或其关联公司旅行社及具有资质的合作旅行社提供相关服务

  1、游客报名应正确填写参团人的姓名、手机。必须保持手机畅通，因游客关机，失去联系，责任自负；当天未在规定时间内出现在集合地点，按自动放弃处理，费用不退；行程确认后，我司将在24小时内通知您收取全款。

  2、客人信息一旦确认，一律不予以更改。如遇特殊情况需要修改信息（包括客人中英文姓名、性别、出生年月日），更名费及差价现询。

  3、邮轮行程中所列航班号、时间、岸上观光行程内容及邮轮抵离时间仅供参考，请以给您的确认出团通知书为准，严格遵守时间结点集合，因游客自身原因导致误机、误船，产生必要损失由游客自行承担。

  4、需要6个月以上有效期护照及两页空白页，是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因您自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由您自行承担。如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。

  5、根据大使馆规定，全体团员在境外须按行程活动，一律不得脱（离）团活动。如擅自脱（离）团，需赔偿我社每人每天的脱团损失费（具体费用现询），并自行承担脱团期间所发生的人身及财产意外以及由此产生的其他任何问题和责任。

  6、在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口：

  1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；

  2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；

  3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；

  4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定为准。

  7、当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定： 

  1） 拒绝该旅客登船；

  2）在任意港口让该旅客下船；

  3）拒绝该旅客在任何特定港口下船；

  4）限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。

  8、在出发前或航程期间，如遇不可抗力，邮轮公司有权调整或改变行程，对此我司将不承担任何赔偿责任。如导致航线取消，我司将退还全部票款，但不承担赔款责任。

  9、当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格；涉及退税商品，请在领队的指引下完成退税手续。

  10、旅行过程中如发生客人损坏餐厅用品或其他公共设施的情况时，由客人自行赔偿及承担法律责任。

  11、出团时务必带上身份证原件，无身份证者带户口本原件，因个人证件不全所造成损失客人自行承担。因客人自身原因导致不能出入中国海关，产生必要损失由游客自行承担。

  12、建议购买境外旅游意外保险；旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的，出境社不承担赔偿责任。

  13、邮轮公司默认床型为大床，所有房间均可拆分成两张单人床，如您需两张单人床上船后请联系您的客房服务员操作。

  14、出团通知书将于出团前2天发送，若能提前确定，我们将会及时通知您，收到出团书后，请认真阅读出团通知书，有疑义之处尽快联系客服解决，因未及时阅读出团书，导致不必要的损失，由游客自行承担，出团通知书有详细的集合时间、地点、领队联系方式。

  
  

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

关于取消：

1. 支付团费至开航前90天前（含第90天）内通知取消，收取团款的50%；

2. 若在开航前89天至30天（含第30天）内通知取消，收取团款的70%；

3. 若在开航前29天（含第29天）；或没有在开航时准时出现，或在开航后无论以任何理由放弃旅行的，其必须支付全部团费。

备注：

1、 同舱内第三人：12周岁以上，新加坡酒店规定必须拼房。

签证要求：

1、 中国籍游客所需证件：有效护照+新加坡2次或多次签证（中国籍乘客在马来西亚可享受 72小时免签过境）；

2、 非中国籍游客请自备新加坡2次签证、马来西亚签证以及回中国的有效签证。

注意：

我司将对游客的资料进行相应审核。如游客持港澳台或外籍护照赴中国境外，请确保持有再次进入中国大陆的有效签证，如果因个人证件或签证原因造成无法按时出入境的，一切费用不退，以及因此产生相关费用均由客人自行承担！

重要告知：

1. 产品确认以后我社将在24小时内通知您收取团费。

2. 船票一旦确认，不得更改，不得签转，不得退票。若取消则损失全额费用。

3. 报名时请提供准确的名字（汉字及拼音）、出生日期、性别信息及分房名单。船方不接受不满6个月（含6个月）的婴儿、怀孕超过24周（含第24周）的孕妇报名参团。

4. 皇家加勒比游轮公司规定，每位乘客必须占床，儿童价格与成人相同。

5. 按照皇家加勒比游轮公司规定，21周岁以下未成年人，不随父母任何一方登船，父亲或母亲必须填写《授权声明信与随行监护人承诺》，并提供出生证明复印件，否则无法登船。

6. 中国公民持本人有效护照（护照有效期从返回出发地当日起6个月以上有效期）。

7. 在航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素调整或改变行程。

8. 此参考行程仅供参考，请以出团前确认行程为准。

9. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

10. 为维护自身权益，建议旅游者购买旅游意外伤害保险。

11. 因不可抗力客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价！

12. 因国际燃油价格不稳定，游轮税收可能会有所浮动！旅行社有权追加税收上涨因素！

13. 关于签证：办理新加坡签证，请按我社提供的签证表格及须知提供材料。

关于游轮的特别提示：

1. 请确保您符合目的地国家入境防疫要求；

2. 请确保本人护照必须自行程结束之日后还有 6 个月以上的有效期，如不足 6 个月，请换发新护照；

3. 以上行程仅供参考。游轮公司并未对游轮离港和到港时间做出保证，并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，取消或变更港口的停靠。在出发前或航程期间，游轮公司有权根据天气、战争、罢工、等不可抗力因素调整或改变行程，对此我司将不承担任何赔偿责任。

4.游轮中的舱房内，每位乘客必须占床，儿童价格与成人相同。游轮家庭房数量有限，如需预定三人间需提供出行人护照信息及付清全款方可预订。家庭房中第一二人入住普通床位，第三人入住沙发床或下拉式壁挂床。鉴于标准套房及以下等级的普通舱房面积有限，如均为成人入住家庭房，空间会相当拥挤。

5.皇家加勒比国际游轮公司不接受出发时不满 6 个月婴儿的预订申请，也不接受在航程开始时或航程进行中，会进入或已进入怀孕第 24 周的孕妇游客的预订申请，且每一个舱房内均必须有一人年满 21 周岁。

6.皇家加勒比游轮上消费均以美元结算。船上任何个人消费、购物等均以记账方式（娱乐场除外），下船前请以本人名下的外币信用卡（Visa 卡、万事达卡、美国运通卡、银联 62 信用卡等）或美元现金结算。

7. 参考游轮登船码头地址：新加坡滨海湾游轮中心：MARINA BAY CRUISE CENTER SINGAPORE (MBCCS) 61Marina Coastal Drive, Singapore